Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Toto prohlášení vám vysvětluje, jak je zpracováváme v souladu s Nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo jsme

Správce osobních údajů je Klobouky Jitro, sídlem v Hradci Králově, Česká republika. Jeli máte dotazy, napište na [email protected].

2. Jaké údaje sbíráme

Sbíráme údaje pouze ty, které sami poskytnete nebo které jsou nezbytné pro objednávku:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo (volitelně)
  • Doručovací adresa
  • Informace o objednávce (co jste si objednali, kdy, za kolik)

Dodatečné údaje jako komentáře nebo poznámky k objednávce se sbírají, jen když je sami poskytnete.

3. Proč údaje zpracováváme

Vaše údaje používáme výhradně pro:

  • Zpracování a expedici vaší objednávky
  • Komunikaci s vámi ohledně objednávky (potvrzení, sledování balíku)
  • Splnění právních povinností (DPH, účetnictví)
  • Odpověď na vašeuvítání nebo zprávy kontaktním formulářem

Nepoužíváme údaje pro marketing bez vašeho explicitního souhlasu.

4. Delší uchování údajů

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu 6 let kvůli účetním a právním povinnostem. Údaje z kontaktního formuláře ponecháváme 1 rok. Po tomto čase je bezpečně smažeme.

5. Komu vaše údaje poskytu jeme

Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:

  • Česká pošta — pro doručení balíku (jméno a adresa)
  • Naši účetní — pro vedení knih a daňové vykazování (údaje o objednávkách)

Veškeré smluvní zpracování se řídí náležitými smlouvami o ochraně dat.

6. Vaše práva

Máte právo:

  • Přístup: požádat nás o kopii vašich údajů
  • Opravu: změnit nebo doplnit nepřesné údaje
  • Výmaz: požádat na vymazání údajů (v určitých případech)
  • Omezení: požádat nás, abychom údaje nepoužívali
  • Přenositelnost: získat vaše údaje v čitelné podobě
  • Námitka: vzdorovat zpracování v určitých případech

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, napište nám na [email protected].

7. Cookies a sledování

Používáme cookies pro správné fungování e-shopu (košík, přihlášení) a pro měření návštěvnosti. Více se dozvíte v zásadách cookies.

8. Bezpečnost

Vaše údaje jsou chráněny šifrováním a bezpečnými servery. Přístup k nim mají jen pracovníci, kterí jej potřebují. Neuchovávame čísla platebních karet ani jiné citlivé údaje.

9. Změny tohoto prohlášení

Toto prohlášení může být v budoucnosti aktualizováno. Oznamujeme vám změny zveřejněním nové verze zde a případně emailem.

10. Kontakt a stížnosti

Máte dotazy? Pište nám na [email protected]. Pokud si myslíte, že porušujeme vaše práva, máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.