Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 2026

1. Základní informace

Tyto podmínky upravují prodej klobouků a služeb přes webový obchod Klobouky Jitro. Prodejcem je Klobouky Jitro, sídlem v Hradci Králové, Česká republika.

2. Objednávka

Objednávka se uskutečňuje vyplněním formuláře v e-shopu. Stisknutím tlačítka "Odeslat objednávku" potvrzujete svůj souhlas s těmito podmínkami a vašimi údaji.

Cena je vždy uvedena v českých korunách (Kč) a zahrnuje DPH. Objednávka je závazná po obou stranách.

3. Ceny a platba

Ceny jsou závazné v okamžiku potvrzení objednávky. Neposkytujeme platby na splátky. Akceptujeme bankovní převody a hotovost při osobním vyzvednutí.

Peníze musí být připsány na náš účet do 7 dní od objednávky. Pokud není úhrada přijata, objednávka může být zrušena.

4. Doručení

Standardní doručení zajišťuje Česká pošta bezplatně do 3–5 pracovních dní. Osobní vyzvednutí v Hradci Králové je také bezplatné a vyžaduje si předchozí domluvení.

Riziko ztráty nebo poškození zboží během přepravy nese prodávající. Pokud se balík ztratí, vrátíme vám peníze.

5. Vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží do 14 dní od jeho převzetí bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být čisté, nenosené a v původním stavu. Vracíte jej na adresu, kterou vám sdělíme v potvrzovacím emailu. Náklady na vrácení pokrývá prodávající.

6. Reklamace

Pokud má klobouk skrytou vadu, ozvěte se nám do 30 dní. Budeme se snažit vadu opravit, vyměnit zboží nebo vrátit peníze. Běžná opotřebení nejsou vádou.

7. Práva spotřebitele

Tyto podmínky neomezují vaše práva jako spotřebitele podle českého a evropského práva. Práva jako vrácení do 14 dní nebo zákrytá vady jsou vám zaručena bez ohledu na obsah těchto podmínek.

8. Osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s zásadami ochrany osobních údajů. Nebudeme je prodávat ani předávat třetím stranám.

9. Omezení odpovědnosti

Prodávající není odpovědný za nepřímé škody, ztrátu zisků nebo jiné následné škody. Naše odpovědnost je vždy omezena na cenu zakoupené věci.

10. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo změnit tyto podmínky. Nové podmínky vstupují v platnost v okamžiku jejich zveřejnění. Vaše další nákupy po takové změně znamenají souhlas s novými podmínkami.

11. Řešení sporů

Všechny spory se řeší podle právního řádu České republiky. Pokud se vám nelíbí naše rozhodnutí, máte právo se obrátit na spotřebitelský soud nebo český inspektorát pro ochranu spotřebitele.

12. Kontakt

Máte dotaz? Kontaktujte nás na [email protected].