Často kladené otázky

Měřte si obvod hlavy měkkým metrem, těsně nad uchy a obočím. Měřte přesně — i 0,5 cm dělá rozdíl. Poté si můžete na Kloboukoměru na domovské stránce zjistit svou velikost v různých měřítcích.

Pokud si nejste jisti, objednejte si klobouk na míru — my ho tvarujeme přesně na váš obvod.

Fetrové klobouky: Tvarované z vlněné plsti. Teplejší, formální, celoroční nošení. Naše fetrové klobouky si velmi dobře pamatují tvar.

Slaměné klobouky: Pletené z přírodní rafie. Lehčí, vzdušné, ideální na léto a na procházky. Méně formální, zábavnější.

Obě varianty jsou trvanlivé — při správné péči vám dlouhá léta.

Tvarování trvá obvykle 2–3 týdny. Záleží na naší vytíženosti a na vašich požadavcích. Při objednávce si vás upozorníme, zda můžeme být rychlejší či pomalejší.

Poté vám klobouk pošleme poštou nebo si ho můžete vyzvednout osobně.

Fetrový na míru začíná kolem 3 900 Kč v základním provedení. Cena se liší podle materiálu (typ plsti, barva) a složitosti. Kontaktujte nás emailem s vašimi přáními — pošleme vám přesnou nabídku.

Usušte jej na vzduchu. Když se vám vyvlhne, nechte ho pár hodin sedět na stole. Nešáchejte jej do pece!

Čistěte měkkým kartáčem. Prach a nečistotu si vezmete měkkým kartáčem (podobný kartáči na oděvy). Na tvrdší skvrny použijte jemný škrtítko nebo vlhké hadřído.

Opravte si jej včas. Praskliny se dají opravit, pokud se na nich pracuje dříve. Ozvěte se nám.

Odložte jej bezpečně. Mezi nošením jej dejte do krabice či na polici mimo přímé světlo.

Přijímáme:

• Bankovní převod: zasleme vám údaje po objednávce
• Hotovost: pokud si vyzvedáváte osobně v Hradci Králově

Nepřijímáme kreditní karty ani online platby — zbytečně by to pro vás zbytečně komplikovalo.

Standardní doručení České pošty trvá 3–5 pracovních dní od odeslání. Jakmile balík pošleme, zašleme vám email s číslem pro sledování na Poště online.

Pokud si vyberete osobní vyzvednutí v Hradci Králově, domluvíme si čas a balík si vyzvednetete bezplatně.

Ano. Máte 14 dní od převzetí na to, abyste si rozmysleli. Klobouk musí být čistý, nenosený a se všemi štítky. Vrátíme vám všechny peníze. Poštovné na vrácení pokrýváme my.

Podrobnosti najdete v oddílu Vrácení a reklamace.

Pokud se v něm objeví vada během prvních 30 dní, ozvěte se nám s fotkami. Podívadíme se na to a nabídneme vám opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

I po lhůtě pro reklamaci můžete klobouk poslat k opravě — pošleme vám cenu. Běžné opravy typu výměny stužky či švu zvládáme rychle.

Máme dílnu v Hradci Králové. Přijít se můžete podívat — je třeba si čas domluvit emailem [email protected], abychom byli doma. Klobouky si tam budete moci vyzkoušet, prohlédnout si je a poradit se s námi.

Pokud jste zdaleka, pošleme vám fotky a popis — nebo si pořiďte na zkoušku a vrátíte si to, co se vám nelíbí.